Bumpy Tunnel

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика возврата регулирует условия и порядок возврата денежных средств за платные услуги сервиса Bumpy Tunnel.

1.2. Данная политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сервиса Bumpy Tunnel.

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

2.1. В случае приобретения платной услуги возврат денежных средств возможен при обращении в техническую поддержку через почту, указанную в разделе «Контакты», или в Telegram с того аккаунта, с которого была произведена покупка, в течение 24 часов с момента покупки.

2.2. Администрация сервиса оставляет за собой право рассматривать каждый случай индивидуально и принимать решение о возврате по своему усмотрению.

3. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ

3.1. Нарушение пользователем условий использования сервиса.

3.2. Попытка одновременного использования подписки на нескольких устройствах.

3.3. Обращение за возвратом по истечении 24 часов с момента покупки.

3.4. Блокировка подписки за нарушение правил использования.

4. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ЗА ВОЗВРАТОМ

4.1. Заявление на возврат подается в техническую поддержку через почту, указанную в разделе «Контакты», либо в Telegram с того же аккаунта, с которого была совершена покупка.

4.2. В заявлении необходимо указать:

• Дату и время покупки
• Сумму платежа
• Причину возврата

5. СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ

5.1. Срок рассмотрения претензий и возврата средств составляет до 15 рабочих дней.

5.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым было произведено первоначальное пополнение.

6. ИСКЛЮЧЕНИЯ

6.1. Возврат денежных средств не производится в случае:

• Нарушения пользователем законодательства при использовании сервиса
• Блокировки аккаунта за нарушение условий использования
• Использования сервиса не по назначению

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7.1. По вопросам возврата денежных средств обращайтесь в техническую поддержку через почту, указанную в разделе «Контакты», или в Telegram с того аккаунта, с которого была произведена покупка.

7.2. По юридическим вопросам: nopasaran.6wtqb@passinbox.com

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Администрация сервиса оставляет за собой право изменять условия данной политики в одностороннем порядке.

8.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации.